Pravila prodaje:

1. Stroji in opremo – naročeno blago, Abra dostavi na navedeno mesto v državi in v tujini na stroške kupca, razen če je v pogodbi dogovorjeno drugače.
2. Pogoji za mednarodni prevoz. Pri dostavah v tujino ABRA ne odgovarja za zamude zaradi carinskih postopkov ali od podjetja neodvisnih zamud pri prevozu.
3. Dostava se opravi v skladu s pogoji Incorterms, o katerih sta se dogovorili stranki.
4. Odgovornost za blago preide na kupca, ko blago prevzame od prevoznika ali ga raztovori na kraju dostave.
5. Blago, kot so oprema in dodatki, se dostavi prek zunanjega špediterja na stroške stranke, razen če ni drugače dogovorjeno.

Pogoji garancijskega popravila:

1. Prijavo za garancijsko popravilo je treba poslati v pisni obliki po e-pošti na naslov abra@abra.pl. Prijava mora vsebovati ime podjetja, ki prijavlja okvaro, vrsto poškodovane naprave, datum nakupa, številko prodajnega dokumenta in opis poškodbe.
2. Abra odloča o garancijskem popravilu v skladu z določenim rokom, ki ne sme biti daljši od 14 dni od prevzema naprave v popravilo.
3. Če za popravilo ni potrebno, da se servisna ekipa odpravi na lokacijo, je treba blago poslati na naslov: Abra 45-837 Opole, ul. Wspólna 26.
4. Če se na kraju samem izkaže, da je okvara posledica mehanske poškodbe ali napačne uporabe, vlagatelj krije potne stroške in stroške nastanitve (če so potrebni), stroške servisnih tehnikov po dogovorjenih cenah ter stroške zamenjanih delov in komponent po ceniku podjetja Abra.
5. Pogoj za sprejem reklamacije za škodo, povzročeno med prevozom, je priloženo poročilo o škodi s podpisom prevoznika.

Pogoji za vračilo blaga:

1. Vračila so izvedljiva le v 14 dneh od datuma nakupa.
2. Stranka mora predložiti dokazilo o nakupu
3. Blago ne sme imeti znakov uporabe.
4. V primeru strojev je treba z blagom dobaviti vse dodatne listine, tj. navodila, garancijo itd., in dodatno opremo.

Stranka mora blago dostaviti družbi Abra na lastne stroške.